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ご注文ガイド

ご注文は、この順番で

  1. 商品を選ぶ
  2. カートに入れる
  3. お客様情報画面の「購入者」欄
  4. お届け先
  5. 支払い
  6. 内容確認
  7. 注文完了

1か所へ送るなら

「お届け先を追加する」から、
ご自宅か贈り先を1件登録します。

ご自宅なら
「購入者の住所を反映する」
住所の入力を省けます。

複数のお届け先へ送るなら

10件へのお届けも、注文は1回。

10回の注文は不要です。

同じ商品10箱を、1箱ずつ送る例
10件は例で、上限ではありません。

10箱をカートへ

10件の住所を登録

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「お届け先を追加する」から、送りたい住所を順に登録します。

住所の登録だけでは完了しません。

各住所へ、
1箱ずつ振り分ける

各住所の「商品を選択する」 → 個数を「1箱」「商品を振り分ける」

どの商品をこの商品
どの住所へお届け先1
何個1箱

最初の住所も含め、10件すべてを1箱に。

10箱すべてを
振り分けたか確認

10 / 10 振り分け完了

「すべての商品が
振り分けられていません」と出たら

各住所の商品・個数を確認し、残りも振り分けます。

最後に、ご注文

支払い内容確認注文完了

ご注文前の確認

お支払い方法

  • クレジットカード
  • 銀行振込(バーチャル口座)
  • Amazon Pay

複数配送は、クレジットカード・銀行振込をお選びください。Amazon Payは使えません。

先行予約の発送

カートの「お届け予定日」は自動表示です。
実際の発送時期は、商品ページの案内をご確認ください。

カートを分ける商品

発送時期が異なる商品、または異なる品種の商品は、
同じカートではご注文いただけません。

該当するご注文は、一部または全部をキャンセルさせていただく場合があります。

熨斗(のし)

お歳暮熨斗シールに対応しています。

お届け先の「ギフトサービスを利用する」を選び、「お歳暮熨斗シール」を指定します。
名入れ・表書き変更はできません。

よくある質問

複数の住所へ送れますか?

はい。1回のご注文で複数のお届け先を登録し、商品を振り分けて送れます。

1件ずつ注文が必要ですか?

必要ありません。たとえば同じ商品10箱を10件へ送る場合も、10箱を各お届け先へ振り分けて1回で注文できます。

複数配送の図を見る

振り分けのエラーが出ます

「すべての商品が振り分けられていません」と出たら、各住所の「商品を選択する」で個数を確認します。10箱中9箱なら、残り1箱も振り分けてください。

Amazon Payで複数配送は?

できません。複数のお届け先へ送る場合は、Amazon Pay以外の利用可能なお支払い方法をお選びください。

送り主と届け先が違うときは?

はい。「購入者」にご注文者様、「お届け先」に贈り先の情報を入力します。

予約商品はいつ届きますか?

商品ごとに発送開始時期が異なります。実際の発送予定は、各商品ページの案内をご確認ください。

熨斗(のし)は付けられますか?

白和紙柄化粧箱・ギフトボックス(5玉)は、お歳暮熨斗シールに対応しています。お届け先のギフト設定でお選びください。名入れ・表書き変更はできません。

注文後にお届け先を変更したい

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ご利用案内

配送・送料について

ゆうパック
【発送時期について】

カート内に表示される「お届け予定日」はシステム上の自動表示です。この日付から発送するという意味ではありません。

実際の発送時期は商品ごとに異なりますので、必ず各商品ページに記載の発送時期をご確認ください。

返品について

不良品
商品到着後は、必ず当日中に内容をご確認ください。

当店では、十分注意して選果・梱包を行っておりますが、万一、輸送中の破損、割れ、果汁漏れ、著しい傷み、誤配送等が確認された場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、状態確認のため、外箱、送り状、梱包状態、該当商品の状態が確認できる写真を必ず添付してください。
写真による状態確認ができない場合、または商品到着後2日を経過してからのご連絡については、対応いたしかねる場合がございます。

農産物のため、果実の大きさ、形状、色味、外皮のキズ、スレ、黒点、色ムラ、サイズ不揃い、酸味・甘味の個体差、食味の感じ方、味の好み等を理由とするものは、不良品には該当いたしません。

また、家庭用訳あり品、訳あり品、加工用等、商品ページに外観上の難、キズ、変形、色ムラ、サイズ不揃い等を明記している商品につきましては、当該記載の範囲内の状態を理由とする返品、交換、返金には応じかねます。

当店が不良品、誤配送または配送事故に該当すると判断した場合に限り、代品の発送または返金にて対応いたします。
なお、対応方法につきましては、当店にて判断いたします。
返品期限
食品および農産物という商品の性質上、お客様都合による返品、交換、返金はお受けいたしかねます。

味の感じ方、甘味・酸味の好み、果実の大きさ、形状、色味、外皮のキズ、スレ、黒点、色ムラ、サイズ不揃い等を理由とする返品、交換、返金には応じかねます。

破損、著しい傷み、誤配送等が確認された場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、外箱、送り状、梱包状態、該当商品の状態が確認できる写真を必ず添付してください。
写真による状態確認ができない場合、または商品到着後2日を経過してからのご連絡については、対応いたしかねる場合がございます。

当店が不良品、誤配送または配送事故に該当すると判断した場合に限り、代品の発送または返金にて対応いたします。
なお、対応方法につきましては、当店にて判断いたします。

事前のご連絡なく返送された商品につきましては、返品、交換、返金の対象外とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品、交換はお受けいたしかねます。

当店が不良品、誤配送または配送事故に該当すると判断した場合に限り、代品の発送または返金にて対応いたします。
その場合の送料は、当店にて負担いたします。

当店の了承なく返送された場合、またはお客様都合により返送される場合の送料は、お客様のご負担となります。
着払いにて返送された場合、当店では受領いたしかねる場合がございます。

お支払いについて

クレジットカード
【予約販売商品に関する注意事項】
予約時点での決済となります。
商品欄に記載しております出荷予定時期を必ずご確認ください。
銀行振込(バーチャル口座)
※「バーチャル口座」と表記されていますが、通常の銀行振込と同様です。

恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

【予約販売商品に関する注意事項】
予約時点での決済となります。
商品欄に記載しております出荷予定時期を必ずご確認ください。
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