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ご利用案内

配送・送料について

ゆうパック

返品について

不良品
商品到着後は、必ず当日中に内容をご確認ください。

当店では、十分注意して選果・梱包を行っておりますが、万一、輸送中の破損、割れ、果汁漏れ、著しい傷み、誤配送等が確認された場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、状態確認のため、外箱、送り状、梱包状態、該当商品の状態が確認できる写真を必ず添付してください。
写真による状態確認ができない場合、または商品到着後2日を経過してからのご連絡については、対応いたしかねる場合がございます。

農産物のため、果実の大きさ、形状、色味、外皮のキズ、スレ、黒点、色ムラ、サイズ不揃い、酸味・甘味の個体差、食味の感じ方、味の好み等を理由とするものは、不良品には該当いたしません。

また、家庭用訳あり品、訳あり品、加工用等、商品ページに外観上の難、キズ、変形、色ムラ、サイズ不揃い等を明記している商品につきましては、当該記載の範囲内の状態を理由とする返品、交換、返金には応じかねます。

当店が不良品、誤配送または配送事故に該当すると判断した場合に限り、代品の発送または返金にて対応いたします。
なお、対応方法につきましては、当店にて判断いたします。
返品期限
食品および農産物という商品の性質上、お客様都合による返品、交換、返金はお受けいたしかねます。

味の感じ方、甘味・酸味の好み、果実の大きさ、形状、色味、外皮のキズ、スレ、黒点、色ムラ、サイズ不揃い等を理由とする返品、交換、返金には応じかねます。

破損、著しい傷み、誤配送等が確認された場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、外箱、送り状、梱包状態、該当商品の状態が確認できる写真を必ず添付してください。
写真による状態確認ができない場合、または商品到着後2日を経過してからのご連絡については、対応いたしかねる場合がございます。

当店が不良品、誤配送または配送事故に該当すると判断した場合に限り、代品の発送または返金にて対応いたします。
なお、対応方法につきましては、当店にて判断いたします。

事前のご連絡なく返送された商品につきましては、返品、交換、返金の対象外とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品、交換はお受けいたしかねます。

当店が不良品、誤配送または配送事故に該当すると判断した場合に限り、代品の発送または返金にて対応いたします。
その場合の送料は、当店にて負担いたします。

当店の了承なく返送された場合、またはお客様都合により返送される場合の送料は、お客様のご負担となります。
着払いにて返送された場合、当店では受領いたしかねる場合がございます。

お支払いについて

クレジットカード
【予約販売商品に関する注意事項】
予約時点での決済となります。
商品欄に記載しております出荷予定時期を必ずご確認ください。
銀行振込(バーチャル口座)
※「バーチャル口座」と表記されていますが、通常の銀行振込と同様です。

恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

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予約時点での決済となります。
商品欄に記載しております出荷予定時期を必ずご確認ください。
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